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Los recursos humanos en los bufetes | |
De: Borja Martínez-Echevarría
Fecha: Mayo 2003
Origen: Expansión
La gestión empresarial de los despachos de abogados exige una buena administración de los recursos humanos. Las firmas encuentran dificultades para gestionarlos.
La gestión de los recursos humanos en un despacho de abogados continúa siendo uno de los principales obstáculos con los que se encuentran los bufetes para consolidar una gestión empresarial de sus negocios. Ya que los servicios jurídicos los prestan personas, la gestión de los recursos humanos adquiere una importancia central en los despachos. Iolanda Guiu, consultora de comunicación y recursos humanos de MJC Marketing Jurídico Consultores, comenta que la estrategia de un bufete debe complementarse con hacer que los profesionales desarrollen su labor de una manera más eficaz y eficiente, y esto pasa porque se creen las condiciones para ello. Para conseguirlo, los socios de los bufetes -especialmente referido a despachos medianos y pequeños- deben cuidar aspectos como la comunicación.
Comunicación
Sin embargo, no se debe permitir que sea sólo unidireccional. Para Guiu, "eso es sólo información. De esa forma no se conocen los problemas, tensiones e ideas que puedan tener los empleados". Además, los bufetes deben cuidar que la imagen de cara a los clientes sea de un equipo que funciona y que trabaja en conjunto. Otro aspecto a tener en cuenta es la formación, que, en opinión de Guiu, debe ser más homogénea. No debe centrarse sólo en mejorar profesionalmente sino que el abogado aprenda, incluso, aspectos psicológicos que le ayuden a comprender la situación por la que pasa el cliente.
Pero no es el único aspecto en el que los bufetes no terminan de hacer las cosas del todo bien ya que, en opinión de Guiu, "en los bufetes que hemos estudiado, hemos visto que la selección de personal se hace sólo fijándose en el currículum y sin tener en cuenta otros aspectos más personales de los candidatos". Pero ya iniciado el trabajo, los servicios de recursos humanos sí que intentan tener contentos a los abogados. Para ello optan por una remuneración basada en honorarios fijos acompañados de importantes bonus por el trabajo realizado.
Aún así, la experiencia ha demostrado que los abogados prefieren poder conciliar la vida familiar con el trabajo aunque eso les suponga unos menores ingresos. Para poder alcanzar estos objetivos, los bufetes tratan de mejorar los horarios y regímenes de vacaciones de los abogados para que, posteriormente, puedan rendir al cien por cien en los casos que tienen asignados.
© Reportaje elaborado por Borja Martínez-Echevarría, periodista de Expansión, y publicado en el mencionado diario económico el 11.04.2003.
Reproducción realizada con la autorización de Expansión.
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